İş Dünyası

Süreç iyileştirmenizi satmak için 4 adım

Kuşkusuz, büyük reklamverenler davranış değişikliği konusunda ustadır. Örnek olay: yüzyılın ortasında şişelerin üzerine “durula, tekrarla” ibaresini basarak şampuan satışlarını ikiye katladıkları söyleniyor.

Günümüzde reklamcılık, insanların her tıklama, tarama ve tuş vuruşuyla geride bıraktıkları devasa dijital ekmek kırıntılarını temizlemeyi ve ekranınıza bir sonraki reklamın geleceğini belirlemek için akıllara durgunluk veren algoritmaları öğütmeyi içeriyor. Bununla birlikte, tüm bu teknolojilerin özünde, süreci bir sonraki değiştirdiğinizde kullanabileceğiniz eski moda reklamveren formülü hâlâ vardır.

Gizli formül? AIDA – Farkındalık, İlgi, Arzu, Eylem. Birinin değişikliğinizi kabul etmesini istiyorsanız, önce onlara bildirin, ilgilenmelerini sağlayın ve “satın almak” için harekete geçecekleri noktaya kadar istemelerini sağlayın. Bu, tipik bir süreç iyileştirme projesinde size nasıl yardımcı olacak?

Farkındalık: Planlama aşamalarından başlayarak, tüm iyileştirme aşamalarında takip edeceğiniz bir iletişim planı geliştirmelisiniz. Projenizin “reklamını yapmak” için sonuna kadar beklemeyin. İnsanların gerçekten bilmeden önce değişikliklerinize birkaç kez maruz kalması gerekir.

Faiz: Sürecinizi iyileştirmek için bir iş gerekçesi oluşturduğunuzda, vizyonunuzu (kullanıcı için ne var) ve Burning Platformunuzu (değişikliği şimdi uygulamazsanız olacak kötü şeyler) açıkça ifade ettiğinizden emin olun. Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için iletişiminizde bunların her ikisini de kullanın.

Bir dilek: Bu kararları mantık kullanarak gerekçelendirmemize rağmen, satın alma kararlarının çoğunun duygular tarafından yönlendirildiği söylenir. Elbette, yeni bir faturalandırma sürecine duygu katmak zordur. Ama yeni süreciniz insanların çektiği acıyı hafifletiyorsa kullanımı daha kolay olacaktır. Heyecan bir duygudur. En azından, iletişiminizi yürüten herkesin gereken heyecanı gösterdiğinden emin olun. Diğer şeyler eşit olduğunda, tüketiciler sevdikleri insanlardan satın alma eğilimindedir. Projeniz için kiminle iletişim kurmanız gerektiği açısından kullanın.

Eylem: Satış isteyin, Şimdi Satın Al düğmesinin sizin sürümünüzdür. Kitlenizden, tercihen tehdit edici olmayan bir şekilde yeni sürece katılmalarını isteyin. Bu, eğitim, bir demo izleme, bir pilot projeye katılma, bir keşfe katılma vb. biçimlerini alabilir. Bir taahhüdü imzalamak veya bir eğitim videosunu izlemek için randevu almak gibi mikro taahhütler bile başlamalarına yardımcı olur. İnsanların yeni süreci takip etmesini mümkün olduğunca kolaylaştırın. (Aynı zamanda, dirençlerin işleri eskisi gibi yapmasını zorlaştırın.)

Genel olarak, adımız ne olursa olsun pazarlama, reklam ve satışta hepimizin olduğunu herkesin anlaması faydalı olacaktır. Başarılı satışlar!

Paylaş:

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogcu bunu beğendi: