Satış ve Operasyon Planlaması – KOBİ’ler için Temel Bilgilere Dönüş
Büyük şirketler satış ve operasyon planlamasını (S&OP) uygularken, tüm iş fonksiyonlarının tam entegrasyonu için bir platform olarak S&OP’nin en geniş olanaklarına odaklanan ve sürekli büyüyen bir vaka çalışmaları, kitaplar ve seminerler vardır. Birçok küçük ve orta ölçekli işletmenin (ve yöneticinin) S&OP’yi karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olarak algılamasına neden olan, mevcut analizin karmaşıklığı ve derinliğidir; büyük çok uluslu şirketlerin büyüklüğüne (ve kaynaklarına) daha uygun bir süreç. Bu bir seçenek değil.
S&OP, en azından kabul görmüş bir kavram olarak, 1980’lerden beri var. Orijinal konseptinde S&OP, işletmelerin orta ila uzun vadede (genellikle 3 ila 18 ay) arz ve talebi dengelemeye odaklanmasını sağlayan basit bir süreçti. Bu ilk formda, satış ekipleri operasyon ekipleriyle ayda bir kez bir araya gelerek gelecek için satış tahminlerini iletiyordu. Operasyon ekipleri daha sonra bu satış gereksinimlerini karşılama kapasitesine sahip olduklarından emin olmak için satış ekibiyle birlikte çalışabilir. S&OP’nin ilk konseptiydi ve sürecin mihenk taşı olmaya devam ediyor.
Orijinal S&OP konseptini uygulamanın gücü, şirketlerin artık tedarikleri nasıl güvence altına alacaklarına karar vermeden önce bir müşterinin siparişinin masaya gelmesini beklemek zorunda kalmamalarıydı – artık bir çözüm için mücadele etmiyorlardı, bunun yerine kaynaklarını önceden planlıyor ve optimize ediyorlardı. zamanın. Satış ve operasyon ekipleri senkronize edilerek tek bir plan üzerinde çalışarak siparişlerin gerekli servis ve maliyet limitleri dahilinde tamamlanması sağlandı.
Elbette, S&OP güçlü bir satış ve operasyon hizalama platformuna dönüştükçe, süreç diğer işlevleri -finansal planlama, pazar stratejileri, yeni ürün geliştirme ve stratejik girişimler- entegre etmeye başladı. Satışları ve operasyonları senkronize tutabiliyorsanız, neden diğer özellikleri hariç tutasınız? S&OP’nin tamamen entegre bir iş yönetimi süreci haline gelmesi mantıklı bir adımdı.
Ancak, S&OP ufkunu genişlettikçe süreçlerin karmaşıklığı da arttı; S&OP artık sadece ayda bir kez tahminleri gözden geçirmek ve bir yük planı üzerinde anlaşmak için yapılan satış ve operasyon toplantılarından ibaret değildi; artık entegre finansal planlarla stratejik hedefleri izleyen bir yönetim kurulu girişimiydi.
Bu evrim ve derinleşen karmaşıklık, S&OP’nin akademisyenler, yorumcular ve iş dünyası liderleri tarafından entelektüel ve teorik gelişimine yol açtı. Evrimin iplikleri ortaya çıktı ve dışarıdan biri için bu artık basit bir kavram değil. Sonuç olarak, birçok KOBİ, S&OP’yi eğitim, kültürel değişim yönetimi ve pahalı BT sistemleriyle desteklenmesi gereken büyük, zaman alıcı bir kurumsal girişim olarak algılamaktadır. Böyle olmamalı.
Satış ve operasyonlar tarafından denetlenen arz ve talep arasında basit bir denge olarak S&OP’nin orijinal konsepti, hala S&OP’nin mihenk taşıdır. İş çapında entegrasyonun çanları ve ıslıkları olmadan bağımsız bir süreç olarak, orijinal konsept hala her işletme için son derece değerli bir araçtır.
S&OP’nin temel konsepti kolayca uygulanabilir. Üç ila dört iyi yapılandırılmış aylık toplantı ve ardından sağlam elektronik tablolar kullanarak birkaç saatlik veri toplama, birçok şirketin ihtiyaç duyduğu tek şeydir. Buna karşılık, işletmeniz artan kârlılığın, istikrarlı üretimin, işlevler arası ekip çalışmasının, azaltılmış envanterin ve sonuç olarak daha iyi müşteri hizmetlerinin avantajlarından yararlanmaya başlayabilir. Bu, müşterilerinizi mutlu edecektir – “ziller ve ıslıklar” daha sonra gelebilir.
