İş Dünyası

Etkili iletişim işletmenize nasıl yardımcı olabilir?

İster yüz yüze ister yazılı olsun, iletişim işin önemli bir parçasıdır. Bu sadece kişisel ilişkilerde değil, iş hayatında da başarının anahtarıdır. Başarılı bir şekilde iletişim kurmak için, işletmenizdeki iletişim akışını nasıl yöneteceğinizi anlamanız ve bilmeniz gerekir.

  1. İletişim sadece konuşmak değildir: Yapabiliyor ve söyleyebiliyor olmanız, iletişim kurduğunuz anlamına gelmez. İletişim bir beceridir ve diğer tüm beceriler gibi, etkili iletişim kurmayı ne kadar çok öğrenirseniz, o kadar iyi olursunuz, bu yüzden pratik yapın, pratik yapın, pratik yapın.

  2. Hevesli ol: Coşku ve pozitiflik önemlidir. Kendinizi iyi ifade edebilme ve başkalarıyla empati kurabilme yeteneği, iyi iletişim kurmayı öğrenmede önemli bir rol oynar. Açık olmalı ve sorunun tüm yönlerini görebilmeli ve diğer kişinin nereden geldiğini anlayabilmelisiniz. Telefonla konuşurken bile tavrınız dikkat çekici. Bir gülümseme bulaşıcıdır, bu yüzden gülümsemeyi unutmayın.

  3. Kısa ve öz olun: İster yazılı, ister telefonla veya yüz yüze iletişim kurun, kısa ve net olun. Kimse sürekli konuşan birini dinlemek istemez, birinin söylediklerinize kulak vermesini sağlamanın daha hızlı bir yolu yoktur. Aynı şekilde, eğer net değilseniz, başkalarını söylediklerinizi yorumlama zahmetinden kurtarmış olursunuz; yanlış anlamalara ve yanlış yorumlara yol açmanın kesin yolu.

dört. Dinlemeyi öğrenin: İyi bir konuşmacı olmak yetmez, iyi bir dinleyici de olmak gerekir. Sözünüzü kesmeyin, başkalarının fikirlerini dinleyin, dürüst olun ve bu kişiyle iletişim kurun. İletişim tek yönlü bir sokak değildir ve konuşmadan önce düşünün: söylediklerinizi geri alamazsınız.

beş. Elektronik iletişim: Bugünlerde elektronik olarak iletişim kurmayan kimseyi tanımıyorum. Bu zaman kazanmak açısından harika ama iletişim kurma konusunda iyi değilseniz yanlış anlaşılmalar yaratmak daha da kolay çünkü karşınızdaki kişinin yüz ifadesini görme avantajınız olmuyor ve küçük nüanslar gözden kaçabiliyor ya da yanlış yorumlanabiliyor. Elektronik iletişimin avantajı, göndere basmadan önce mesajınızı gözden geçirme ve düzeltme fırsatına sahip olmanızdır. Bir makyaj yapmak güzel olmaz mıydı? Pekala, yapabilirsin ve gönder düğmesine basmadan önce o mektubu beş kez yazıp yeniden yazdığını kimse bilmeyecek!

Diğer insanlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek, başarının temelini oluşturur ve iletişim kurmak için etkili bir şekilde iletişim kurabilmeniz gerekir.

“Etkili iletişim kurmak için, dünyayı algılama şeklimizde hepimizin farklı olduğunu anlamalı ve bu anlayışı başkalarıyla iletişimimiz için bir rehber olarak kullanmalıyız.” Anthony Robbins

Paylaş:

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogcu bunu beğendi: