“Disiplin kültürü”, Jim Collins’in (İyiden Mükemmele) büyük şirketlerle ilgili çalışmasında kullandığı bir deyimdir. Diğerlerinden çok daha üstün olan tüm büyük şirketlerin bir disiplin kültürü vardır. Bu, zamanlarını insanları disipline ederek harcadıkları anlamına gelmez. Bir disiplin kültürünüz olduğunda, insanları disipline etmenize nadiren ihtiyaç duyarsınız.

Disiplin kültürü, insanları cezalandırmakla ilgili değil, kontrol etmekle ilgilidir. Bu kendini kontrol etmekle ilgili. Disiplinli düşünme, disiplinli eyleme yol açar. İster sporda, ister müzikte, sanatta, ticarette, liderlikte, şifada ve bilimde, öğretimde veya satışta olsun, tüm büyüklükler disiplinin sonucudur.

İster bir kişiden, ister bir kuruluştan bahsediyor olalım, her şey “Sen kimsin ve amacın ne?” sorusuyla başlıyor. Hedefiniz, tutkulu olduğunuz ve iyi olduğunuz şeylerin kesiştiği noktadadır. Amacımız ve ne tür bir kişi ve/veya kuruluş olduğumuz konusunda netleştikten sonra, bunu başarmak için düşüncelerimizi disipline etmemiz gerekir. Amaca ulaşılmasına katkıda bulunan düşünce ve davranışlar daha sonra beslenir ve genişletilir.

Çoğu insan ve çoğu kuruluş disiplinsizdir. Aklımızda amacımıza aykırı düşünceler taşırız. Kendimize ve başkalarına kabul edilemez davranışlarda bulunmaya izin veririz. Disiplin kültüründe, kim olduğumuz ve nereye gittiğimiz konusunda net bir anlayışa sahibiz. Dürüstçe önce kendimizdeki, sonra başkalarındaki çelişkilerle uğraşır ve onları çözeriz.

Bir yıl önce bu bültende birbirinden çok farklı iki şirket hakkında yazmıştım: birinin disiplin kültürü var, diğerinin yok. Yerel bir kitapçı ve kahve dükkanı olan Schulers Books and Music, benim disiplin kültürü örneğimdir. Mağazalardan birinde müdürü sık sık yerde görüyorum. Ne zaman bir müşteri yanına gelse her şeyi bırakıp müşteriye hizmet ediyor. Ne zaman gitsem güler yüzlü ve yardımsever hizmet alıyorum.

Gittiğim Steak and Shake zincir restoranında disiplin kültürü yok. Paket servisi olan restoran siparişi almak için içeri girdim ve servis edilmedi ve hatta tanınmadı. Steak and Shake şirket ofisine yazdım ve yüzeysel bir yanıt aldım.

Bu iki işletme arasındaki fark, Schulers’te insanların belirli bir şekilde düşünmesi ve bu temel düşüncelere göre hareket etmesidir. Bunlar, müşterilere nasıl değer verileceği ve mükemmel hizmet sunulacağı üzerine düşüncelerdir. Steak and Shake’de insanlar kendi başlarınadır. Onlara nasıl düşünecekleri ve dolayısıyla örgütün amacına uygun davranacakları öğretilmemiştir. Şanslı olabilir veya olmayabilirsiniz ve iyi hizmet alabilirsiniz. Schuler şanssız; disiplin kültürüne dayalı tutarlı mükemmel hizmettir. Sürekli olarak mükemmel hizmetlerinde açıkça görülen bu kültürde yerleşik olarak okuma ve topluluk için derin bir sevgi vardır.

Üst yönetimin işini sevdiği ve çok çalıştığı bir organizasyonda çalıştım. Kendilerini disiplinli görüyorlardı. Ancak çok disiplinsizdiler. Bu örgütün liderleri kendi yönlerine gittiler. Bazıları emprenye edilemezlik ve kaprislilikle ayırt edildi. Diğerleri çatışmadan kaçındı ve her şeye evet dedi. Diğerinin tehdit edildiğini hissettiğinde saldırdığı biliniyordu. Bu yöneticilerin hepsi yetenekli insanlardı. Disiplin, amacınız ve hedeflerinizle tutarlı düşünce ve davranışları uygulamakla ilgilidir. Tutarsız olduğunuzda kendinizi sorumlu tutmakla ilgilidir. Bu yöneticilerin yeteneklerinin ve sıkı çalışmalarının çoğu, zihniyet ve davranışlar amaç ve değerlerle uyumlu olmadığı için boşa gitti.

Bir disiplin kültüründe, dünyada ne olursa olsun, amacımız ve değerlerimizle uyum içinde yaşarız. Bir disiplin kültürü olan her şeye tepki verir. Disiplinsiz bir kültürün hem krize hem de fırsata refleks yanıtı vardır. Bunun nedeni, bu disiplinsiz kültürlerdeki motivasyonun korku olmasıdır. Bir disiplin kültüründe, aşk sizi yönlendirir – hedefinize olan aşk; hizmet ettikleriniz için sevgi; ve değerleriniz için sevgi. İçten dışa doğru yaşıyorsun. Bu sizi daha istikrarlı yapar, ancak aynı zamanda çevrenizde olup bitenlere karşı da duyarlıdır.

Bir fırsat kendini gösterdiğinde, onu yakalayamazsınız. Bunun hakkında düşün. Soruyorsunuz: “Bu benim/bizim amacımıza uyuyor mu? Ben/biz bunu iyi yapmaya hazır mıyım? Bu konuda tutkulu olabilir miyim? Ayrıca, uzun vadeli yaşayabilirliğinize katkıda bulunup bulunmayacağını bilmek istersiniz.

Bir kriz vurduğunda, hedeflerinize ve değerlerinize göre yanıt verirsiniz. Kısayol yok! Collins, Good to Great’de değerlerine bağlı kalan şirketlerin daha başarılı olduğunu yazmıştı. Anahtarın hangi değerleri seçtikleri değil, ne olursa olsun değerlerine bağlı kaldıkları olduğunu buldu.

Bir disiplin kültüründe, ortak amaç ve değerlerimize bağlılık gösteririz. Bu sınırların ötesinde davranışlara izin vermeyi reddediyoruz. Amaç ve değerleri ihlal eden insanlara öğrenme ve değişme şansı verilir. Yapmamaya karar verirlerse ayrılacaklar. Bir disiplin kültürü, tek bir kişinin uygulayıcı olduğu otoriter bir rejim değildir. Bu örgütler, diktatör ayrıldığında dağılma eğilimindedir. Disiplinli bir kültür, insanların özgürlük ve sorumluluk sahibi oldukları tutarlı bir sistemi takip etmelerini gerektirir. Disiplin kültüründe hepimiz sürekli geri bildirimlerle birbirimize hatırlatarak ve rol model olarak birbirimizin yolunda kalmasına yardımcı oluyoruz.

Kuruluşunuzun bir disiplin kültürüne sahip olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, anlatılan hikayeleri dinleyin. Bu hikayeler başarı ve insanların çabalarını takdir mi ediyor? Yoksa bu hikayeler olumsuzluk ve eleştiriyle dolu mu? İnsanlar iyi yapılmış bir işi cömertçe övmeye mi meyilliler, yoksa çoğunlukla “ben” ne yaptığımdan mı bahsediyorlar? Korku temelli ve ben merkezli hikayeler moral bozucu ve olumsuzlukları körüklüyor. Başkalarına yardım etmek için her şeyi göze alan insanların hikayeleri ve başkalarına değer veren hikayeler, bir organizasyonu en iyi şekilde tanımlayan amacı, değerleri ve zihniyeti sürekli olarak pekiştirir. Zihnimizi olumsuz ve kurban düşüncelerinden kabul etme, anlama, problem çözme ve her durumda bulunabilecek fırsatlar düşüncelerine kadar eğitiriz.

Sık sık disipline isyan ettiğimi itiraf etmeliyim. Tarzımı kısıtlayacağını veya özgürlüğümü kısıtlayacağını düşündüm. Öğrendiğim şey, diktatör bir adamın dayattığı disiplinin herkesin tarzını ve özgürlüğü sınırladığı. Her bireyin üzerinde anlaşmaya vardığı disiplin tam tersini yapar. Öz disiplin, mükemmelliğe ulaşmamızı sağlar.

Ortak bir hedefe bağlılıktan doğan disiplin, insanların akıllıca seçimler yapmasına yardımcı olan bir yapı, bir tutarlılık yaratır. Kötü davranışlara katlanmakta isteksizlik güven vericidir. Çalışanlar, liderlerin tutarlı davrandığını ve amaç ve değerlerle uyumlu düşünmek ve hareket etmek için ilham aldığını görür. İnsanlar zaten motive olduğunda, kapsamlı çalışma kurallarına gerek yoktur.

İster bir organizasyonu yönetin, ister sadece kendiniz, disiplin başarınızı belirlemede uzun bir yol kat edecektir. Her gün düşüncelerinizi, davranışlarınızı ve kararlarınızı inceleyin. Şunu sorun: “Bu benim amacıma uyuyor mu? Bu benim kim olduğumun gerçek bir yansıması mı? Bu, kuruluşumun amacı ve değerleri ile uyumlu mu?” Amaç ve değerlerle bağdaşmayan düşünce ve davranışlara hayır demeyi öğrenin. Amacınızı destekleyen düşünce ve davranışlara evet deyin. Düşünerek ve ardından sürekli olarak doğru olanı yaparak, hedefe bağlı kalacak ve büyüklüğe ulaşacaksınız.

Noktaları birleştir. Bu bilgiyi iş yerinize, kilisenize veya ruhani topluluğa uygulayın. aileniz, mahalleniz, spor takımınız. Tutkunuza ve bağlılığınıza ilham veren ortak bir hedef var mı? Yaşadığınız değerler var mı? Birbirinize değer veriyor ve ortak bir hedefe ulaşmak için birbirinize hizmet ediyor musunuz? Disiplinli olmadan nasıl bir disiplin kültürü yaratabilirsiniz? İnsanların açık ve motive olduğu bir ortam yaratmak için başkalarıyla nasıl çalışabilirsiniz?

Paylaş:

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogcu bunu beğendi: